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NET.THINKS verwendet jeweils die neuste Teamviewer-Software, um sich einfach, schnell und sicher mit Ihnen verbinden zu können. Die Verwendung von Teamviewer ist nachfolgend in zwei einfachen Schritten erklärt.

Sie erreichen unsere Hotline unter der Nummer

07721/909593

zu den üblichen Geschäftszeiten. Sollten Sie uns nicht erreichen, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@~@netthinks.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir rufen Sie auch gerne zurück!

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Domains

  • 1. Wie kann ich mit einer Domain zu NET.THINKS wechseln?

    Um mit Ihrer Domain zu uns zu wechseln, kündigen Sie die Domain bitte zunächst beim bisherigen Provider zum Providerwechsel. Die Domain muss schriftlich gekündigt werden, da Ihr bisheriger Provider nur dann unserem Antrag zur Übernahme der Domain stattgeben wird. Bei vielen Providern können Sie die Kündigung direkt im Loginbereich (Kundencenter) vornehmen.

    Sobald Sie eine Bestätigung Ihres bisherigen Providers über die Kündigung der Domain erhalten haben, können Sie die Domain bei uns bestellen.  Bitte teilen Sie uns dazu den Domainname und den Auth-Code mit, der Ihnen vom bisherigen Provider mitgeteilt wurde.

  • 2. Was ist bei der Registrierung zu beachten?

    Ein Domainname kann bis zu 63 Zeichen lang sein. Die Mindestlänge variiert je nach Top-Level-Domain. Sollte Ihr gewünschter Domainname zu kurz sein, wird Ihnen das bei der Abfrage der Domain angezeigt.

    Außer dem Minuszeichen sind keine Sonderzeichen erlaubt. Ausnahmen bilden einige Top-Level-Domains, die Umlaute und andere Sonderzeichen erlauben. Informationen zu diesen sogenannten IDN (Internationalized Domain Names) erhalten Sie in unseren FAQ zu IDN-Domains.

    Bitte vergewissern Sie sich vor der Registrierung außerdem, dass Ihr gewünschter Domainname nicht markenrechtlich geschützt ist oder Dritte Rechte an der Domain besitzen.

  • 3. Wie lange dauert die Registrierung einer Domain?

    Die Registrierung der Domains erfolgt in Echtzeit, das heißt Ihre bestellte Domain ist sofort nach Freischaltung Ihres Vertrags bzw. nach Abschicken der Echtzeitbestellung für Sie registriert!

    Nach erfolgter Registrierung kann es noch ca. 24-48 Stunden dauern, bis die Domain in den Nameservern der einzelnen Internet Service Provider (ISP) erfasst worden und somit über das Internet erreichbar ist.

  • 4. Was sind IDN-Domains?

    "IDN" steht für "Internationalized Domain Name" (= Internationalisierter Domainname). Dieser Standard ist im von der Internet Engineering Task Force festgelegten Protokoll RFC3490 "Internationalizing Domain Names in Applications" (IDNA) festgelegt und wurde für Domains entwickelt, die mehr als die bislang erlaubten ASCII-Zeichen (26 lateinischen Buchstaben, zehn Ziffern und Bindestrich) enthalten dürfen.

    Das schließt nicht nur Umlaute und Buchstaben mit diakritischen Zeichen (z.B. Akzente), sondern auch andere Schriften als die lateinischen Buchstaben wie beispielsweise griechische, kyrillische oder chinesische Buchstaben und Zeichen ein.

Hosting

  • 1. Ist im Tarifpreis bereits eine Domain enthalten?

    Um unsere Hostinggebühren gering zu halten, sind Domains (sog. Inklusiv-Domains) nicht in den Hostingpaketen enthalten. Sie können Domains nach Bedarf aus mehr als 1000  TLDs bei uns zu geringen Gebühren buchen.

  • 2. Verwenden Sie Ökostrom?

    Wir nutzen erneuerbare Energiequellen: Nahezu 100 Prozent unserer betrieblichen Prozesse und Dienstleistungen werden mit Ökostrom betrieben. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und gehen sorgsam mit Ressourcen um.

  • 3. Kann ich meinen Tarif wechseln?

    Die Vertragslaufzeit beträgt einen Monat. Sie können jederzeit auf einen höherwertigen Tarif wechseln (Upgrade).  In einen niedrigeren Tarif können Sie jeweils zum Laufzeitende, spätestens also nach 30 Tagen, wechseln.

    Der Vertrag wird automatisch um die jeweilige Vertragslaufzeit verlängert, wenn keine Kündigung erfolgt ist. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum jeweiligen Laufzeitende. Vorausgezahlte Beträge werden im Falle einer Kündigung zurückgezahlt.

Sie haben weitere Fragen? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!


Kundenmagazin
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